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Politiche di Reso e Rimborso

1. Diritto di recesso

Politica su Reso e Rimborso

La presente politica su reso e rimborso si applica a tutti gli acquisti effettuati sul sito web www.arnoneshopbyatti.eu, gestito dal Gruppo Tecnoidraulica. Ci impegniamo a garantire la soddisfazione del cliente offrendo una politica chiara e trasparente sui resi e rimborsi.

1. Diritto di Recesso

Conformemente al Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del prodotto.

1.1 Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso

• Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, senza segni di utilizzo, e con tutti gli accessori, manuali e confezioni originali.

• I prodotti danneggiati, utilizzati o incompleti non saranno accettati per il rimborso.

1.2 Modalità di comunicazione

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta tramite:

• Email: [Inserire indirizzo email]

• Raccomandata A/R: Gruppo Tecnoidraulica, Via Palazzo 92, 04023 Formia (LT)

Nella comunicazione devono essere inclusi:

• Nome e cognome del cliente.

• Numero dell’ordine.

• Data di acquisto.

• Motivo del reso (facoltativo).

2. Procedura di Reso

2.1 Spedizione del reso

• Una volta ricevuta la conferma del diritto di recesso, il cliente deve spedire il prodotto a:

Gruppo Tecnoidraulica, Via Palazzo 92, 04023 Formia (LT).

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotti difettosi o errori da parte nostra.

• È consigliabile utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per evitare smarrimenti.

2.2 Controllo del reso

• Una volta ricevuto il prodotto, verrà effettuato un controllo per verificare che sia conforme alle condizioni sopra indicate.

• Se il reso non rispetta i requisiti, il prodotto sarà restituito al cliente e non verrà emesso alcun rimborso.

3. Politica di Rimborso

3.1 Tempi di rimborso

• Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto e dalla verifica della sua conformità.

• Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per l’acquisto.

3.2 Importo del rimborso

• Il cliente sarà rimborsato per l’importo del prodotto acquistato.

• Le spese di spedizione originarie non sono rimborsabili, salvo in caso di errori imputabili a noi o di prodotti difettosi.

4. Prodotti non idonei al reso

Non è possibile restituire i seguenti prodotti:

• Articoli personalizzati o su misura.

• Prodotti sigillati che sono stati aperti (ad esempio, materiali elettrici o componenti idraulici sensibili).

• Prodotti in offerta speciale o venduti come “ultimo pezzo” (salvo difetti di conformità).

5. Prodotti Difettosi o Errati

Se il prodotto ricevuto è difettoso o non corrisponde all’ordine effettuato:

• Contatta il servizio clienti entro 48 ore dalla consegna.

• Spese di reso e sostituzione saranno a carico del venditore.

• Offriamo la sostituzione del prodotto o un rimborso completo, secondo la preferenza del cliente.

6. Contatti

Per domande o assistenza sulla politica di reso e rimborso, contattaci:

• Email: [Inserire indirizzo email]

• Telefono: [Inserire numero di telefono]

• Indirizzo: Via Palazzo 92, 04023 Formia (LT)

Questa politica è pensata per proteggere sia i clienti sia il venditore, garantendo trasparenza e correttezza in ogni transazione.